आपने अभी एक नया गेम खरीदा है, इसे उत्सुकता से डाउनलोड किया है, और अब जब यह जाने के लिए तैयार है तो आप ओपनिंग सिनेमैटिक भी नहीं देख सकते। यह क्रैश हो जाता है, जम जाता है, या अन्यथा आपके हार्डवेयर के साथ अच्छा नहीं खेल रहा है। दमित। गेम जो लॉन्च नहीं होंगे, वे पीसी गेमिंग का सबसे निराशाजनक हिस्सा हैं, और हालांकि यह लगभग उतना नहीं होता जितना पहले हुआ करता था, सभी को अंततः कुछ समस्या निवारण करना पड़ता है।
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यदि आप इस कष्टप्रद स्थिति में हैं, तो एक गहरी सांस लें और क्रम में इन 10 चरणों का पालन करें। यदि अंतिम चरण तक पहुंचने तक आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप कम से कम हर आसान समाधान से इंकार कर देंगे और इस विश्वास के साथ समर्थन से संपर्क कर सकते हैं कि समस्या उनके अंत में है, आपकी नहीं।
1. सुनिश्चित करें कि आपका पीसी न्यूनतम विनिर्देशों को पूरा करता है
पीसी गेमर पीसी गेमिंग की मूल अवधारणाओं में गाइड की एक श्रृंखला, कैसे-करें, और गहरी डाइव के साथ मूलभूत बातों पर वापस जा रहा है जिसे हम पीसी गेमिंग के लिए पूर्ण गाइड कह रहे हैं। आने के लिए और भी बहुत कुछ है, और यह सब रेजर द्वारा संभव बनाया जा रहा है, जिसने इस महीने लंबी परियोजना का समर्थन करने के लिए कदम बढ़ाया। धन्यवाद, रेजर!
यदि आप पीसी गेमिंग के लिए नए हैं, तो सिस्टम सूचना विंडो खोलें- वहां पहुंचने का एक आसान तरीका है कि आप अपने विंडोज 10 टास्कबार में सर्कल को हिट करें और 'सिस्टम' खोजें। इसके बाद, गेम की न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताएं ढूंढें, जो आमतौर पर स्टोर पेज पर प्रकाशित होती हैं (यानी, जिस भी पेज से आपने गेम खरीदा है, जैसे स्टीम स्टोर पेज)।
अब तुलना करें। यदि आप अपने पीसी के घटकों से अपरिचित हैं, तो आपको यह पता लगाने के लिए कुछ गुगल करना पड़ सकता है कि आपकी न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं। आप अपने विंडोज संस्करण, सीपीयू और रैम को सिस्टम सारांश स्क्रीन में और अपने वीडियो कार्ड की जानकारी को घटक> प्रदर्शन के तहत पा सकते हैं।
यदि आप Windows का विशेष रूप से पुराना संस्करण चला रहे हैं, या आपका वीडियो कार्ड कुछ पीढ़ी बहुत पहले का है (उदाहरण के लिए, एक GeForce GTX 460 जब GTX 660 की आवश्यकता होती है), तो आपको शायद अपनी समस्या मिल गई है। कभी-कभी सीपीयू भी एक समस्या हो सकती है, अगर उसे एवीएक्स समर्थन की आवश्यकता होती है और आपके पास प्री-एवीएक्स प्रोसेसर है (आपको देखकर, हत्यारे की पंथ ओडिसी)। आप वैसे भी खेल को चलाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अच्छी तरह से नहीं। यह आपके पीसी को अपग्रेड करने या गेम को वापस करने का समय है।
2. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें
हाँ, गंभीरता से: इसे बंद करें और इसे फिर से चालू करें। चीजों को ठीक करने का यह आजमाया हुआ तरीका कभी-कभी काम करता है, क्योंकि यह संभव है कि आप स्मृति समस्याओं में भाग रहे हों और बस घर को साफ करने की जरूरत हो। यदि यह काम नहीं करता है, तो कम से कम आपने सबसे आसान सुधार से इंकार कर दिया है।
कुछ हद तक इससे संबंधित: यदि आप अपने सीपीयू या जीपीयू को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो इसे कम से कम अभी के लिए बंद कर दें। यहां तक कि अगर हर दूसरा खेल ठीक चलता है, तो एक कारण के रूप में ओवरक्लॉकिंग को रद्द करना सबसे अच्छा है। आप कभी भी ओवरक्लॉक को बाद में बहाल कर सकते हैं।
3. अपने वीडियो ड्राइवर अपडेट करें
यदि कोई गेम बिल्कुल नहीं चलेगा, तो यह संभावना नहीं है कि पुराने वीडियो ड्राइवर मुख्य समस्या हैं, लेकिन आपको अभी भी संभावना से इंकार करना चाहिए। (आपके पास वैसे भी नवीनतम ड्राइवर होने चाहिए, क्योंकि एएमडी, एनवीडिया और यहां तक कि इंटेल भी नए गेम को बेहतर समर्थन देने के लिए बदलाव करते हैं।)
यदि आपके पास Nvidia GeForce कार्ड है, तो आप GeForce अनुभव एप्लिकेशन में नए ड्राइवरों की जांच कर सकते हैं। AMD कार्ड के साथ, AMD Radeon सेटिंग्स मेनू में ड्राइवरों की जाँच करें। आप मैन्युअल रूप से नए ड्राइवर भी डाउनलोड कर सकते हैं: एनवीडिया यहां, एएमडी यहां, और इंटेल एकीकृत ग्राफिक्स के लिए यहां प्रयास करें (और आपको मेरी संवेदना है)।
यदि आपके ड्राइवरों को अपडेट की आवश्यकता है, तो ऐसा करें, और फिर गेम को फिर से चलाने का प्रयास करें। यदि वह विफल हो जाता है, तो पूर्ण ग्राफिक्स ड्राइवर की सफाई करना भी एक अच्छा विचार है, जिसके लिए हम डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर की सलाह देते हैं। उसे चलाएं (आपको सुरक्षित मोड में होने की आवश्यकता नहीं है) और इसे अपने सभी एएमडी, इंटेल, और/या एनवीडिया ड्राइवरों (प्रत्येक को एक रन) को साफ़ करने के लिए कहें। फिर नवीनतम ड्राइवर स्थापित करें और पुनः प्रयास करें।
ओह, और जब आप इस पर हों, तो उस विंडोज अपडेट अधिसूचना को अनदेखा करना बंद कर दें और इसे अपना काम करने दें।
4. एंटीवायरस और अन्य बाहरी सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
कभी-कभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर थोड़ा भ्रमित हो जाता है और वैध प्रोग्राम में हस्तक्षेप करता है। यदि आपके पास कोई सक्रिय निगरानी है जैसे कि बिटडेफ़ेंडर या एवीजी चल रहा है, तो इसे अस्थायी रूप से बंद करके देखें कि क्या यह इसे ठीक करता है।
आप किसी भी अन्य बाहरी एप्लिकेशन को बंद और अक्षम भी कर सकते हैं जो समस्याएं पैदा कर रहे हैं। इसमें आपका वेब ब्राउज़र और वे सभी खुले टैब शामिल हैं। जांच करने के लिए एक और जगह है आपका सिस्टम ट्रे, और इसे पृष्ठभूमि में चल रही चीजों को छिपाने से रोकने के लिए कहें। (विंडोज 10 पर, समय पर राइट-क्लिक करें, टास्कबार सेटिंग्स चुनें, "चुनें कि कौन से आइकन टास्कबार पर दिखाई देते हैं" पर जाएं और शीर्ष पर स्विच को फ्लिप करें जो कहता है "हमेशा अधिसूचना क्षेत्र में सभी आइकन दिखाएं।")
यदि नीचे एक दर्जन या अधिक आइकन हैं, तो जितना हो सके बाहर निकलना शुरू करें। साफ-सुथरी स्थिति में, आपके पास केवल नेटवर्क, ध्वनि, दिनांक/समय और आपका ग्राफिक्स आइकन दिखना चाहिए। आपके पास लैपटॉप और यूएसबी उपकरणों पर अपने माउस/टचपैड के लिए एक आइकन भी हो सकता है, लेकिन कुछ और संभावित रूप से अनावश्यक है। चिंता न करें, क्योंकि अगली बार जब भी आप बूट करेंगे तो वे सभी पुनरारंभ हो जाएंगे। (स्थायी रूप से स्टार्टअप प्रोग्राम बदलना कुछ ऐसा है जो आप अपने टास्क मैनेजर में कर सकते हैं, यदि आप उस मार्ग पर जाना चाहते हैं।)
5. सामान को अनप्लग करना शुरू करें
नियंत्रक और वेबकैम जैसे किसी भी गैर-आवश्यक बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। यह मदद करने की संभावना नहीं है, लेकिन आप एक समर्थन प्रतिनिधि को यह बताने में सक्षम हो सकते हैं कि आपने इसे पहले ही कोशिश कर लिया है जब वे पूछते हैं।
6. गेम क्लाइंट को व्यवस्थापक मोड में चलाने का प्रयास करें
यदि आपका गेम क्लाइंट (उदाहरण के लिए, यूप्ले या ओरिजिन) आपके टास्कबार पर पिन किया गया है, तो उस पर राइट क्लिक करें, फिर पॉप अप होने वाली सूची से प्रोग्राम के नाम पर राइट क्लिक करें और 'व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ' चुनें। आप डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट क्लिक करके भी ऐसा कर सकते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो नए-सशक्त क्लाइंट से गेम लॉन्च करने का प्रयास करें।
7. सुनिश्चित करें कि गेम सही तरीके से स्थापित है
गुम EXE EX
यह दुर्लभ है, लेकिन अगर आपको स्टीम से 'मिसिंग एक्स' त्रुटि मिलती है, तो समस्या स्टीम के अंत में हो सकती है (उदाहरण के लिए, गेम प्रकाशित होने पर एक फ़ाइल छोड़ी गई थी)। इस मामले में आप केवल एक अपडेट की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
यदि आपको स्टीम गेम में समस्या आ रही है, तो इसे आज़माएं: अपनी लाइब्रेरी में गेम पर राइट क्लिक करें और गुण चुनें। स्थानीय फ़ाइलें टैब के अंतर्गत, गेम फ़ाइलों की सत्यनिष्ठा सत्यापित करें चुनें। यह यह सुनिश्चित करने के लिए जांच करेगा कि आपके पीसी की फाइलें उन फाइलों से मेल खाती हैं जिन्हें गेम इंस्टॉल करते समय डाउनलोड किया जाना चाहिए था। अगर कुछ गुम है, तो स्टीम इसे आपके लिए डाउनलोड कर देगा। यह एक और लंबा शॉट है, लेकिन जल्दी से बाहर निकलने लायक है।
यदि यह स्टीम गेम नहीं है, तो आप पूरी चीज़ को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो एक अलग हार्ड ड्राइव का प्रयोग करें।
